Доставка

Доставка во все регионы России

Доставка осуществляется Курьерской службой от 2-5 дней с момента перехода заказа на комплектацию. Непосредственный день начала комплектации в указанный срок не входит.

Оформленные заказы доставляются бесплатно.

Заказы с доставкой Курьерской службой могут быть получены с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет не более 15 минут. При получении после оплаты Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.

Представитель Курьерской службы свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки.

Доставка в Москве и МО, Санкт-Петербурге и ЛО

Доставка осуществляется Курьерской службой в течение 1-2 дней с момента перехода заказа на комплектацию. Непосредственный день начала комплектации в указанный срок не входит.

Оформленные заказы доставляются бесплатно.

При оплате наличными или банковской картой курьеру в момент получения заказа:

Заказы с Курьерской службой могут быть получены с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет не более 15 минут. При получении после оплаты Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.

Представитель Курьерской службы свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки.

Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя:

  • Паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт; 
  • Военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); 
  • Временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта; 
  • Водительское удостоверение; 
  • Справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых/справка об освобождении из мест лишения свободы; 
  • Документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).

Все заказы совершенные после 19:00 часов в пятницу будут обработаны не раньше 10:00 часов понедельника. Наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа.

Отказ от покупки во время доставки: 

В случае отказа от заказа при курьерской доставке покупатель оплачивает стоимость доставки согласно тарифу.

САМОВЫВОЗ В ОФИСЕ L’ENIGME:

Обращаем Ваше внимание, что заказы могут быть оплачены банковской картой на сайте, а также во время получения наличным или безналичным расчетом.

Пункты выдачи заказов оборудованы просторной и комфортной примерочной, поэтому Вы можете сразу проверить и примерить вещи из вашего заказа, а также отказаться от тех, которые Вам не подошли.

Адрес: г. Москва, ул. Остоженка, д.25, офис 9

Время работы: ПН.-ВС. с 10-00 до 19:00

По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону: 8 (800) 350-39-99

Если оплата заказа производилась наличными в одном из пунктов самовывоза, то в случае возврата товаров, денежные средства также возвращаются клиенту наличными в одном из пунктов самовывоза